TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER L'UTILIZZO DEL SITO

Leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e le Condizioni d'Uso di questa piattaforma online (il "Sito") prima di utilizzare i servizi offerti dal Sito. Essi stabiliscono i termini e le condizioni legalmente vincolanti per l'utilizzo del Sito, le caratteristiche, il contenuto, le applicazioni e in generale, tutti i servizi offerti attraverso il Sito (i "Servizi").

Accettazione dei termini: quando si utilizza il Sito o i Servizi del Sito in qualsiasi modo, incluso ma non limitato alla visita o alla navigazione nel Sito, l'utente accetta tutti i termini e le condizioni qui presenti ("Condizioni Generali e Termini d' Uso del Sito") e tutte le altre regole operative, politiche e procedure.

Le Condizioni Generali d'Uso di questa piattaforma online, il Sito, così come le applicazioni associate, insieme con la Politica sulla privacy e la Politica sui Cookie, regolano l'accesso e l'uso del Sito, così come l'assunzione e/o la commercializzazione dei prodotti e/o servizi attraverso il sito. Il semplice accesso al Sito attribuisce alla persona che lo usa il requisito dell'Utente del Sito (l '"Utente"), e implica l'accettazione di tutti i termini inclusi in queste Politiche e Condizioni Generali.

In caso di non accordo con qualsiasi dei termini di contenuto, l'utente deve uscire immediatamente dal Sito.

Utilizzando il sito, l'utente afferma:

1.- Di aver letto, capito e compreso quanto dichiarato qui e presentato nelle presenti Condizioni Generali, nella Politica sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.
2.- Che è l'età legale secondo le norme in vigore nel suo luogo di residenza, altrimenti il minore deve avere l'autorizzazione dei suoi rappresentanti legali.
3.- Che, se si è disposti a fornire un prodotto e/o servizio, si ha la capacità giuridica e poteri sufficienti per farlo.
4.- Che accetta e assume tutti i termini e gli obblighi stabiliti nel presente documento e presenti nelle Condizioni Generali, nella Politica sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.

L'Utente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookies ogni volta che accede al Sito, poiché sia il Sito che il contenuto di questi possono subire modifiche e/o aggiornamenti.

L'operatore del sito si riserva il diritto di apportare modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento in merito ai suoi contenuti e suoi servizi, delle presenti Condizioni Generali, della Politica sulla Privacy e della Politica sui Cookie e, in generale, e su tutti gli elementi e contenuti che rendono il Sito.

2. Informazioni generali sul Sito.

In ottemperanza alle disposizioni dell'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, qui sotto sono riportate le informazioni generali dell'operatore del Sito:
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3. Accesso al sito. Gli utenti in generale.

Il semplice accesso al Sito implica l'accettazione di tutti i termini inclusi nelle presenti Condizioni Generali, nonché nella Politica sulla Privacy e nella Politica sui Cookie. Se non si è d'accordo con uno dei termini di questo contenuto, l'utente deve immediatamente lasciare il Sito.

4. Gli utenti registrati.

L'uso di determinati servizi e contenuti del Sito può essere condizionato alla registrazione preventiva dell'Utente. I dati inseriti dall'utente devono essere accurati, aggiornati e veri. L'Utente registrato sarà responsabile in ogni momento della custodia della sua password, assumendo conseguentemente qualsiasi danno derivante dal suo uso improprio. A tal fine, l'accesso alle aree riservate e/o l'uso dei servizi e dei contenuti effettuati sotto la password di un Utente Registrato saranno considerati effettuati da detto Utente Registrato, che risponderà in ogni caso al detto accesso ed al utilizzo di quel ultimo.

5. Regole di utilizzo del Sito.

L'Utente accetta di utilizzare il Sito e tutti i suoi contenuti e servizi in modo responsabile e in conformità con le disposizioni di legge e con le presenti Condizioni Generali. Si impegna inoltre a fare anche un uso appropriato dei servizi e/o contenuti del Sito e di non utilizzare attività illegali o criminali che violano i diritti di altri e/o violano le norme sulla proprietà intellettuale o altre norme del sistema legale applicabile.

L'Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, divulgare o mettere a disposizione di terzi, qualsiasi tipo di materiale e informazioni (dati, contenuti, messaggi, file, immagini, fotografie, software, ecc.) Che sono contrari alla legge e alle presenti Condizioni Generali in generale, e in nessun caso limitare o escluderli, l'Utente si impegna a:

a.- Non introdurre o diffondere contenuti attraverso il Sito che vadano contro i diritti umani.
b.- Non introdurre o diffondere attraverso il sito web alcun software che possa causare danni ai sistemi informatici del fornitore, dei suoi fornitori o degli utenti terzi della rete.
c.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che violi i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute costituzionalmente e nei trattati internazionali.
d.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi informazione o contenuto che costituisca pubblicità illegale o sleale.
e.- Non trasmettere pubblicità, materiali promozionali, e-mail o altre forme di sollecitazione non richieste o non autorizzate, ad eccezione di quelle aree (come spazi commerciali) progettate esclusivamente per questo scopo.
f.- Non introdurre o divulgare informazioni e contenuti falsi, ambigui o inaccurati in modo tale da ingannare i destinatari delle informazioni.
g.- Non impersonare altri Utenti utilizzando i propri dati, informazioni o chiavi di registrazione nei diversi servizi e/o contenuti offerti dal Sito.
h.- Non divulgare, trasmettere o mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che comporti una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, brevetti, marchi o copyright che corrispondono al gestore del sito o ai terzi.
i.- Non divulgare, trasmettere o mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che comporti una violazione della segretezza delle comunicazioni e della legislazione dei dati personali.

L'Utente si impegna a liberare il sito da responsabilità in caso di un eventuale reclamo, multa, pena o sanzione che possono sorgere a causa del fallimento dell'Utente di rispettare una delle regole d'uso stabilite nel presente documento, riservando, in aggiunta, al Sito il diritto di richiedere il risarcimento dei danni che possono corrispondere.

6. Esclusione di responsabilità.

Il Sito non è responsabile per nessuna delle reti di accesso alla piattaforma e non implica l'obbligo di controllare l'assenza di virus, worms o altri elementi informatici dannosi. Dovrebbe essere all'Utente, in ogni caso, la disponibilità di strumenti adeguati per la rilevazione di questi elementi. Il Sito non è responsabile per eventuali danni causati al software e alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terze parti durante l'utilizzo dei servizi offerti sul Sito. Il sito non è responsabile per danni di qualsiasi tipo causati all'utente a causa di guasti o disconnessioni nelle reti di telecomunicazioni che producono la sospensione, la cancellazione o l'interruzione dei servizi del sito durante la fornitura dei servizi o dopo di quelli.

Nella misura massima consentita dalla legge, i contenuti e i servizi del Sito sono forniti "come sono" e "come disponibili", e il Sito declina espressamente ogni e qualsiasi garanzia, espressa o implicita, inclusa, ma non limitata a, qualsiasi garanzia di condizioni, qualità, durata, prestazioni, accuratezza, affidabilità, commerciabilità o abilità per uno scopo particolare. Tutte queste garanzie, responsabilità, condizioni, impegni e termini sono espressamente esclusi.

Nella misura massima consentita dalla legge, il sito non è responsabile o garantisce la validità, l'accuratezza, la precisione, l'affidabilità, la qualità, la stabilità, l'integrità e attualità delle informazioni o contenuti forniti attraverso il sito. Il Sito non è responsabile o garantisce che la produzione, l'importazione, l'esportazione, la distribuzione, l'offerta, la pubblicazione, l'acquisto, la vendita e/o l'uso dei prodotti o servizi offerti o visualizzati sul sito non costituiscano una violazione dei diritti di terzi. Inoltre, il sito non si assume alcuna responsabilità o garanzia di alcun tipo in relazione a qualsiasi prodotto o servizio offerto o visualizzato sul Sito.

Qualsiasi materiale scaricato o ottenuto tramite il Sito è fatto a sola discrezione e rischio di ciascun utente e ogni utente è l'unico responsabile per qualsiasi danno al suo sistema informatico o perdita dei dati risultata dal download di qualsiasi tipo di materiale. Nessun consiglio o informazione, sia orale che scritta, ottenuta da qualsiasi utente del Sito attraverso o dal sito, costituirà una garanzia non espressamente indicata qui in questo documento.

In nessun caso il Sito è responsabile di eventuali ritardi, guasti o interruzioni del contenuto o dei servizi forniti attraverso il Sito e che derivano direttamente o indirettamente da atti di natura, forza o causa al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, senza limitazioni, guasti di Internet , computer, telecomunicazioni o qualsiasi altra apparecchiatura guasti, interruzioni di corrente, scioperi, conflitti, incendi, inondazioni, tempeste, catastrofi naturali, azioni governative, ordini di tribunali locali o stranieri o violazioni di terzi.

Ogni utente accetta di manlevare e tenere indenne il Sito, i suoi affiliati, dirigenti e dipendenti, da qualsiasi e da tutte le perdite, reclami, obbligazioni (comprese le spese legali e di compensazione) che possono derivare dall'uso del Sito da parte dell'utente (compresi, ma non limitato a, l'invio di informazioni dell'utente e il contenuto del Sito) o l'inosservanza di uno dei termini e delle condizioni del presente Accordo. Ogni utente presente accetta espressamente di manlevare e tenere indenne il sito, i suoi affiliati, amministratori e dipendenti da qualsiasi e tutte le perdite, reclami, delle passività (incluse le spese legali e danni) derivanti dalla violazione da parte dell'Utente di ogni responsabilità e garanzia pubblicata o offerta dall'utente del Sito. Ogni utente di questo mezzo si impegna espressamente ad indennizzare ed esentare il Sito, i suoi affiliati, direttori e dipendenti, da qualsiasi e da tutte le perdite, reclami, obblighi (inclusi costi legali e indennizzi) che possono sorgere, direttamente o indirettamente, come risultato di qualsiasi reclamo presentato in relazione ai diritti di terzi o da terze parti e in relazione ai prodotti offerti o mostrati, ai contenuti e/o ai Servizi offerti tramite il Sito. Ogni Utente accetta e dichiara che il sito non è responsabile e non avrà alcuna responsabilità, prima di qualsiasi materiale pubblicato da terze parti; incluso materiale diffamatorio, offensivo o illegale e che il rischio di danni a questo tipo di materiale è di esclusiva responsabilità di ogni utente. Il Sito si riserva il diritto, a sua discrezione, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a un risarcimento imputabile all'utente, nel qual caso l'utente deve collaborare con il Sito per far valere qualsiasi difesa disponibile.

Il sito non è responsabile per danni speciali, diretti, indiretti, punitivi, incidentali o consequenziali (inclusi, ma non limitati a, danni per perdita di profitti o risparmi, interruzione dell'attività, perdita di informazioni), per contratto, negligenza, atto illecito o in altro modo, o qualsiasi altro danno derivante da uno dei seguenti: l'uso o l'impossibilità di utilizzare il Sito; La violazione dei diritti di terzi, reclami o richieste di produzione, importazione, esportazione, distribuzione, che offrono, la visualizzazione, l'acquisto, la vendita e/o utilizzando i prodotti o servizi offerti o visualizzati sul Sito può violare o pretendere di violare i diritti di terza parte; o rivendicazioni relative al diritto alla difesa o al risarcimento in relazione alla protezione di diritti, reclami o pretese sui diritti di terzi; L'accesso non autorizzato da parte di terzi ai dati o alle informazioni private di qualsiasi utente; Le dichiarazioni o la condotta di qualsiasi utente del sito; o qualsiasi questione relativa ai Servizi aggiuntivi che possono sorgere, inclusa la negligenza; Qualsiasi difetto nei prodotti, campioni, dati, informazioni o servizi acquisiti o ottenuti da un utente o da un fornitore di servizi di terze parti tramite il Sito.

Nonostante le precedenti disposizioni, l'intera responsabilità del sito, dei suoi dipendenti, agenti, affiliati, rappresentanti o qualsiasi persona che agisca per suo conto in relazione a ciascun utente per tutte le pretese derivanti dall'uso del Sito o dal servizio del Sito sarà limitato all'importo delle commissioni pagate dall'utente al Sito o ai suoi affiliati durante i 12 mesi precedenti all'azione che ha dato origine alla responsabilità. Quanto sopra non deve impedire la richiesta da parte dell'Utente di provare i danni effettivi. Tutti i reclami derivanti dall'uso del Sito o del servizio del sito devono essere presentati entro tre mesi dalla data in cui è stata causata l'azione.

7. Politica sui Contenuti.

Il Sito consente all'utente di contribuire con diversi tipi di contenuti, tra cui foto, recensioni e valutazioni, elenchi di prodotti preferiti, articoli, video, pubblicazioni e altro. Così abbiamo raccolto alcune linee guida per rendere il sito un luogo piacevole per tutti.

Contenuti inappropriati: ci piace il linguaggio colorato e creativo e sappiamo che è difficile parlare di alcuni prodotti in modo strettamente oggettivo, ma non accettiamo discorsi odiosi, molestie, minacce personali, maleducazione o contenuti pornografici, osceni, violenti o inappropriato in qualsiasi modo determinato dal Sito e alla sola discrezione del Sito. Anche l'abuso nei confronti dello staff e dei moderatori è un grande NO-NO e non sarà tollerato.

Contenuti promozionali: non è consentito il contenuto promozionale, ad eccezione delle sezioni destinate per quello: come i banner, blog e pubblicazioni. Se operi, un sito web dedicato a questi prodotti o semplicemente scrivi contenuti su questi prodotti, e vuoi che siano condivisi sul Sito, contattaci, e vedremo come possiamo includerli. Tieni presente che vogliamo che questo sito sia utile per tutti gli utenti, pertanto vi chiediamo di non riempirlo con molti contenuti commerciali.

Privacy: non pubblicare informazioni private di altre persone. Non pubblicare immagini o video in primo piano di altri utenti senza la loro autorizzazione e non pubblicare i nomi completi di altre persone, a meno che non si riferiscano ai fornitori di servizi che comunemente identificano o condividono i loro nomi completi.

I conflitti di interesse: se si partecipa in alcun modo alla fabbricazione, alla produzione e/o commercializzazione di tali prodotti o sei il gestore di un commercio al dettaglio di questi prodotti, vi ricordiamo che i vostri contributi devono essere imparziali e obiettivi. Ad esempio, non valutare i tuoi prodotti con 5 stelle e non assegnare 1 stella a tutti i tuoi concorrenti. Incoraggia i tuoi clienti ed tuoi network a quotare e valutare, ma non dire loro come dovrebbero quotare o valutare i tuoi prodotti. Lo staff del Sito determinerà questa circostanza e questi contenuti potrebbero essere totalmente o parzialmente cancellati a discrezione del Sito.

Proprietà intellettuale: deve sempre essere originale e non copiare il contenuto da altri siti o da altri utenti. Usa i tuoi contributi e valutazioni.

8. Contenuto e servizi collegati attraverso il Sito.

Il servizio di accesso al sito può includere dispositivi di collegamento tecnico, directory e persino strumenti di ricerca che consentono all'utente di accedere ad altri siti Web e siti Internet (di seguito, "Siti collegati"). In questi casi, il Sito non sarà responsabile per i contenuti e i servizi forniti nei Siti Collegati. Nel caso in cui l'Utente ritenga che vi sia un Sito Collegato con contenuti illeciti o inappropriati, deve informare il Sito. In ogni caso, l'esistenza di Siti collegati deve presupporre la formalizzazione di accordi con i responsabili o i proprietari degli stessi, o la raccomandazione, la promozione o l'identificazione del Sito con i contenuti o servizi forniti da loro. Il sito non conosce i contenuti e i servizi dei siti collegati e, pertanto, non è responsabile per i danni causati da loro.

9. Proprietà intellettuale e industriale.

Tutti i contenuti del sito, tra gli altri i testi e le descrizioni, fotografie, grafici, immagini, icone, tecnologia, software, collegamenti e altri contenuti che compongono il sito, così come il suo design grafico e codici sorgente, sono proprietà intellettuale del Sito o dei terzi, senza essere trasferito all'Utente alcun diritto operativo riconosciuto dalla legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale su di loro. I marchi, i nomi commerciali oi loghi sono di proprietà del Sito o di terze parti, senza che l'accesso al Sito attribuisca alcun diritto all'Utente rispetto a questi elementi.

l'identità dell'autore, e dalla sua pubblicazione, e così diventa parte dei "Contenuti" del Sito. Riguardo a tutti i commenti e le valutazioni liberamente pubblicati dall'Utente sul Sito, che includano o meno un'opinione o una descrizione dei prodotti e/o servizi offerti, l'Utente concede al Sito una licenza di uso non esclusivo, di territorialità mondiale e di indefinito durata. Sulla base di tale licenza, il Sito può liberamente esercitare i diritti di riproduzione, trasformazione, distribuzione e comunicazione pubblica dei Contenuti, unicamente per poter fornire i servizi offerti dal Sito e pubblicizzare i propri prodotti e servizi.

Informazioni alle terze parti:
Se si ritiene in buona fede che qualsiasi contenuto o materiale presente sul Sito violi diritti d'autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale, è possibile comunicare tale violazione dei diritti di proprietà intellettuale al Sito tramite FAX. La scrittura deve identificare in modo specifico il contenuto o il materiale pubblicato e ogni link che violi i tuoi diritti. L'attore deve allegare la seguente documentazione a scopo di verifica: (1) Una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare con i diritti presumibilmente violati; (2) Una descrizione del contenuto o materiale in presunta violazione; (3) Una descrizione del luogo in cui il contenuto o materiale sul sito è pubblicato; (4) Informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di comunicare con voi, come il vostro indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail; (5) Una dichiarazione in cui si crede in buona fede che il presunto contenuto o materiale illecito non è autorizzato dal diritto d'autore o da altri diritti di proprietà intellettuale, dal suo agente o dalla legge; (6) Identificazione dei diritti di proprietà intellettuale che si sostiene violata da tale contenuto o materiale; e (7) Una dichiarazione secondo cui le informazioni fornite sono esatte e, sotto giuramento, di essere il proprietario del diritto del autore o autorizzato ad agire per conto del proprietario il cui diritto esclusivo è stato presumibilmente violato.

Al ricevimento della suddetta comunicazione e di altre informazioni, provvederemo a valutare prontamente il reclamo e, nei casi appropriati, rimuovere il contenuto o il materiale indicato nella vostra richiesta. Informeremo inoltre, ove appropriato, agli soggetti terzi del ritiro dei contenuti o materiali pubblicati. Se questi si oppongono al ritiro del contenuto o materiale pubblicato e in presunta violazione, presentando un adeguato contro-notifica di contestare detto reclamo, una volta ricevuta tale comunicazione, si può abilitare il contenuto o materiale pubblicato se dimostra la sua legittimità, a meno che non riceviamo l'avviso del richiedente del deposito della denuncia dinanzi a un tribunale di giurisdizione competente in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Chiediamo a tutte le persone interessate, per favore, di inviare le loro notifiche via fax, in modo da poter disporre rapidamente di tutta la faccenda.

10. Registrazione dell'utente.

L'uso di determinati servizi forniti dal Sito implica la necessità di registrare l'Utente sul Sito. L'Utente può registrarsi volontariamente sul Sito indicando solo il suo nome completo e l'indirizzo e-mail e, se il servizio richiede una spedizione di merci o una transazione economica, deve fornire un indirizzo postale e le informazioni di fatturazione. Una volta completata la registrazione, un messaggio di conferma verrà inviato al conto e-mail indicato dall'Utente nella sua registrazione. In ogni caso, l'Utente sarà tenuto ad accettare le presenti Condizioni Generali, nonché la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie per utilizzare il Sito.

Una volta che l'Utente è registrato correttamente sul Sito, avrà sempre accesso al suo "Spazio Cliente", dove possono rivedere, modificare e aggiornare i propri dati personali così come tutte le informazioni relative ai loro ordini, scaricare la fattura, creazione di liste di prodotti pubblici e privati, informazioni su sconti e promozioni, ecc., nonché la possibilità di cancellare il tuo account in qualsiasi momento, se lo desideri.

11. Prezzi, tasse, costi di trasporto e spedizione.

Spese di spedizione sempre incluse.

Tutti i prezzi sono espressi in valuta EURO (EUR).
Tutti i prezzi pubblicati di Tutti i prodotti sono prezzi finali di vendita.

Tutti i prezzi pubblicati includono le tasse applicabili nel vostro caso e corrispondenti al paese di spedizione della merce (IVA inclusa o IVA esente nel caso di operatori ROI). In conformità con la legislazione vigente in materia di commercio elettronico (Direttiva 2017/2455/CE OSS B2C, R.D.7/2021 e art. 69 Legge IVA 37/1992), le operazioni effettuate con singoli acquirenti, utenti o società situati in paesi all'interno della CEE sono designate come transazioni B2C (Business to Customer) presso la sede del destinatario e non si applicano costi aggiuntivi o altre tasse, dazi all'importazione e/o dazi doganali e tariffe in quanto le spedizioni sono sempre intracomunitarie poiché effettuiamo le nostre spedizioni dalla Spagna. Se questo non fosse il caso, vi informeremo di questa circostanza nella descrizione del prodotto. Allo stesso modo, le operazioni B2B (Business to Business) effettuate con società registrate come operatori intracomunitari ROI e situate in paesi appartenenti alla CEE sono esenti da imposta (Direttiva 2006/112/CE ROI B2B, R.D.1619/2012 e art. 25 Legge IVA 37/1992).

Tutti i prezzi includono la movimentazione e l'imballaggio in scatole appositamente progettate per il tipo di prodotto, nonché l'assicurazione obbligatoria per il trasporto, essendo il Sito un intermediario nella contrattazione dei servizi di trasporto offerti dai vari operatori logistici messi a disposizione degli utenti e degli acquirenti. Tutte le spedizioni sono assicurate contro possibili perdite, furti, danneggiamenti e/o rotture della merce durante il transito del suo ordine e in conformità con quanto previsto dalla legislazione vigente, essendo applicabile a livello nazionale la Legge LOTT (Legge sull'Organizzazione del Trasporto Terrestre, https://www.boe.es/eli/es/l/2009/11/11/15/con) e il Contratto CMR (Contratto di Trasporto Internazionale di Merci su Strada) nel caso di spedizioni internazionali. Nel caso di spedizioni aeree, è applicabile la convenzione IATA (International Air Transport Association). Questi stabiliscono i diversi quadri giuridici che regolano il trasporto di merci, la copertura, i diritti e le responsabilità dei vettori, specialmente in caso di reclami sulle merci, in modo che in tutti i casi, l'assicurazione obbligatoria e legalmente stabilita delle merci sia inclusa nella spedizione degli ordini. In caso di uno dei sinistri descritti, questa assicurazione obbligatoria risarcisce l'acquirente in base al peso della merce danneggiata. Inoltre, offriamo agli utenti, durante il processo di pagamento dei loro ordini, un'estensione della copertura di questa assicurazione di trasporto obbligatoria che copre il valore totale della merce e la sua rispedizione in caso di sinistro. Altre tasse e/o imposte applicabili alla merce, come tasse di importazione e/o dazi doganali e tariffe, saranno a carico dell'acquirente se esistono e quando sono applicabili per spedizioni non effettuate dalla Spagna e/o fuori dalla CEE.


Trasporto e Spese di spedizione. Informazioni e prezzi.

Sempre Spedizione Gratuita. Tutti i nostri ordini includono la spedizione gratuita. Preferiamo che i nostri clienti sappiano fin dal primo momento l'importo totale dei loro acquisti, senza spiacevoli incrementi di prezzo o costi di spedizione extra poco prima di controllare i loro ordini.


Trasporto e Spese di spedizione. Informazioni e prezzi (EUR)
Spese di spedizione sempre incluse.
PAESEFino a 10 Kg.Fino a 20 Kg.Fino a 30 Kg.Giorni di transito
SpainSpedizione GratuitaSpedizione GratuitaSpedizione Gratuita7 Giorni
Spain, Balearic IslandsSpedizione GratuitaSpedizione GratuitaSpedizione Gratuita11 Giorni
Spain, Canary IslandsSpedizione GratuitaSpedizione GratuitaSpedizione Gratuita15 Giorni
Informazioni e prezzi: Tutti i paesi.

Tempi di spedizione e consegna degli ordini.

In generale, per la Spagna continentale e il Portogallo, il tempo di transito per gli ordini all'indirizzo di consegna designato dall'acquirente è di 24-48 ore dal momento in cui il vettore ritira l'ordine dai nostri magazzini. Per le spedizioni in altri paesi all'interno della CEE e anche in altri paesi del continente europeo, il tempo di transito è leggermente più lungo, e può raggiungere le 72-96 ore, a seconda del paese di consegna. Per le spedizioni in paesi al di fuori dell'Europa, dell'Australia e delle Americhe, il tempo di transito può essere fino a 7 giorni lavorativi. Si prega di notare che nel caso di spedizioni internazionali di quei prodotti contrassegnati con spedizione gratuita e prezzo ridotto, o prodotti di origine o fabbricazione non europea, il metodo di spedizione utilizzato sarà la posta espressa internazionale, quindi il tempo di transito può essere tra 12 e 15 giorni lavorativi.

Ad eccezione di quei prodotti identificati nelle loro specifiche tecniche o nelle loro caratteristiche con spedizione immediata (prodotti con grande richiesta che vengono spediti immediatamente e indipendentemente dal resto del tuo ordine in quanto preconfezionati e pronti per la spedizione) e prodotti in riassortimento (prodotti contrassegnati come disponibili, in stock, ma che non abbiamo ancora ricevuto nei nostri magazzini) o articoli che per le loro caratteristiche devono essere richiesti al produttore o fabbricante (prodotti in vendita su richiesta) o richiedono una spedizione speciale, tutti gli ordini vengono elaborati entro un periodo massimo di 24 ore.

Entro questo periodo le comunicheremo la DATA DI CONSEGNA PREVISTA del suo ordine, che sarà determinata in base alla preparazione necessaria e richiesta per la corretta spedizione del suo ordine, e che dipende direttamente dalle caratteristiche dei prodotti, peso e volume, posizione geografica del suo indirizzo di consegna e operatore di trasporto. Nel caso di periodi in cui la domanda dei servizi forniti dagli operatori logistici è molto alta (festività locali e/o nazionali, periodi di vacanza, Natale e altre date speciali) i tempi di consegna possono subire variazioni significative, anche se in ogni caso vi terremo informati sull'avanzamento e la spedizione del vostro ordine e vi forniremo sempre un numero di tracking in modo che possiate seguire online il transito del vostro ordine.

Si prega di notare che i tempi di consegna pubblicati sono approssimativi, poiché il trasporto è un servizio fornito da terzi ed è completamente al di fuori del nostro intervento e controllo.

12. Condizioni di spedizione e consegna.

Le spese di spedizione sono pertanto, quelle descritte al punto precedente, ma sempre soggette ad una revisione finale da parte del sito e gli ordini pre spediti, a seconda della destinazione, del peso e del volume della merce. In ogni caso, qualsiasi incidente sull'ordine o sulle effettive spese di spedizione sarà portato a conoscenza dell'Acquirente prima della spedizione della merce, affinché l'Acquirente possa autorizzare o meno i costi prima di inviare la merce.

Il Sito non sarà responsabile per il ritardo nella consegna degli ordini per motivi non direttamente attribuiti al Sito. In questo senso ci sono periodi in cui il Sito non può essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna degli ordini: durante i periodi di vacanza (Natale, Pasqua) e le festività nazionali, i servizi forniti dai principali operatori logistici e fornitori di trasporto sono spesso interessati, il che significa che le consegne per gli ordini effettuati in quelle date potrebbero subire dei ritardi. Pertanto, è importante tenere a mente queste date nel momento in cui si effettuano gli ordini.

La consegna degli ordini verrà effettuata all'indirizzo indicato dall'Utente. Il Sito non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto non viene effettuata a causa della inesattezza o falsità dei dati forniti dall'Utente, così come nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi al di fuori del Sito, come l'assenza del destinatario all'indirizzo di consegna o l'impossibilità di essere contattato dal sito o dal suo fornitore di servizi di trasporto.

In assenza del destinatario, ove possibile, verrà lasciato un avviso con le informazioni necessarie per organizzare una nuova consegna all'indirizzo del destinatario o le informazioni necessarie per consentirgli di ritirare il prodotto negli uffici dell'operatore di logistica o dal fornitore di spedizione. In ogni caso, dopo 7 giorni dall'ultimo tentativo di consegna, la merce verrà restituita all'origine e procederà alla risoluzione del contratto. Nel momento in cui il fornitore dei servizi di trasporto preleva l'ordine nel nostro magazzino, ti invieremo un'email con un numero di tracciamento e un link per tracciare la tua spedizione online attraverso il sito web dell'operatore di trasporto.

Quando si riceve l'ordine, se il pacco presenta danni o difetti apparenti, o se si nota che il pacco è arrivato bagnato, è stato aperto, aperto o visibilmente manipolato, è necessario ispezionare il contenuto ed effettuare una registrazione nella bolla di consegna fornita dal corriere, nel quale si manifestano, chiaramente, tutti gli incidenti osservati nella merce. A volte l'operatore di trasporto non ti consente di ispezionare il contenuto senza prendere in carico la merce, quindi in questi casi, se osservi le circostanze descritte, devi rifiutare la consegna e contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti da dove forniremo una rapida soluzione.

13. Luoghi in cui spediamo e origine dei prodotti.

Generalmente, il sito effettua spedizioni di ordini dalla Spagna. Noi spediamo in quasi tutti i paesi del mondo, tra cui il continente europeo, il Nord America, l'Asia e l'Australia, tra gli altri. Non sarà possibile completare il processo di acquisto attraverso il sito per spedizioni verso paesi o destinazioni diverse da quelle che può essere selezionato al momento della registrazione come indirizzo di spedizione della merce. In tutte le nostre spedizioni internazionali, utilizziamo i servizi dei principali operatori logistici, fidandoci e assicurando che il vostro pacco raggiunga la destinazione in modo sicuro. Eccezionalmente, ci sono alcuni prodotti che vengono spediti da altri paesi, compresi paesi al di fuori del campo di applicazione della CEE. Questa circostanza è determinata nella sezione Note legali del file per ciascun prodotto. In questo caso, la spedizione viene effettuata direttamente dal produttore o fornitore del prodotto come venditore, che utilizza il sito come piattaforma per promuovere i propri prodotti. In questi casi, il Sito è un intermediario tra venditori e utenti, fornendo tutto il supporto e il supporto necessari per la promozione dei prodotti e garantendo sicurezza nelle transazioni tra le parti. È possibile controllare il paese di origine di ciascun prodotto nella sezione Note legali sulla pagina del prodotto. Nel caso di spedizioni di prodotti da un Paese diverso dal tuo, ti consigliamo di controllare le normative applicabili nel tuo paese relative alla dichiarazione di conformità, alle normative e all'uso o al consumo del prodotto.

14. Forme di pagamento.

L'acquisto di prodotti tramite il Sito consente le seguenti forme di pagamento:

a.- Pagamento con bancomat o carta di credito (VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS) attraverso il gateway di pagamento sicuro SSL della banca del gestore del sito.
b.- Pagamento tramite bonifico bancario sul conto designato dal gestore del Sito.
c.- Pagamento tramite PayPal, limitato a determinati paesi.

Quando effettui il pagamento tramite carta di debito o di credito, tieni presente che verrai reindirizzato a un gateway di pagamento SSL protetto e gestito da una banca e non dal Sito, ed è qui che inserirai la tua carta di credito o le informazioni di addebito. Questo processo NON è fatto sul Sito, ma in un ambiente SSL sicuro fornito dalla banca che emette la carta, quindi il Sito non ha accesso ai dati bancari collegati ai mezzi di pagamento e non può conoscere o registrare informazioni durante l'operazione di pagamento.

Una volta ricevuta la conferma del pagamento (immediatamente per i pagamenti con carta e 24 ore nel caso di bonifici bancari), riceverai un'email di conferma, specificando le caratteristiche dei prodotti inclusi il tuo acquisto, prezzo, modalità di spedizione, data del contratto, numero dell'ordine, eccetera. Questa e-mail includerà anche un link e-mail di queste condizioni di contratto. L'Utente può richiedere dal Sito, in qualsiasi momento e gratuitamente, una copia delle condizioni generali applicabili in qualsiasi momento.

15. Elaborazione dell'ordine.

Una volta che i prodotti che desideri acquistare sono stati selezionati e aggiunti al carrello, l'Utente può avviare l'elaborazione dell'ordine o "checkout". È un processo facile e veloce che viene eseguito in un unico passaggio e senza cambiare lo schermo. Il contenuto del tuo acquisto verrà mostrato all'utente, consentendo la modifica delle quantità dei prodotti selezionati e/o la loro eliminazione. L'utente deve assicurarsi che i prodotti indicati nel riepilogo del suo acquisto siano quelli che desidera acquistare e selezionare l'indirizzo di spedizione. Puoi anche visualizzare, se applicabile, le promozioni automaticamente applicate al tuo ordine, utilizzare i codici promozionali e/oi buoni regalo che hai.

Se l'Utente desidera che l'indirizzo di fatturazione sia diverso dall'indirizzo di spedizione, deve contrassegnarlo nella casella corrispondente e inserire o selezionare un altro indirizzo per la fatturazione. Ha anche la possibilità di confezionare un regalo, potendo aggiungere un messaggio al destinatario, se lo si desidera. Infine e in questa stessa fase, l'Utente deve selezionare il metodo di pagamento, visualizzando in ogni momento l'importo esatto da pagare. Ti preghiamo di notare che non sarà possibile finalizzare il tuo acquisto o effettuare il pagamento del tuo ordine fino a quando non hai letto e confermato il tuo accordo marcando la casella e accettando le Condizioni Generali di Vendita e Approvvigionamento.

Confermando l'acquisto, l'Utente dichiara di conoscere, comprendere e accettare espressamente le Condizioni Generali del Servizio, e verrà reindirizzato al gateway di pagamento sicuro, al di fuori del Sito e dove inserirai le informazioni di pagamento in un ambiente SSL sicuro (https://). Una volta che il pagamento è stato elaborato correttamente, il processo di generazione del tuo ordine inizierà automaticamente e riceverai un'email di conferma con tutte le informazioni relative al tuo ordine, inclusa la conferma della transazione di pagamento.

16. Politica di Restituzione e Garanzia di Soddisfazione.

I prodotti commercializzati attraverso il Sito hanno anche le garanzie offerte dai produttori e/o dai fabbricanti. In quegli incidenti che giustificano l'uso della garanzia, la prova di acquisto necessaria sarà fornita per esercitare i diritti e l'uso della garanzia contro il fabbricante o il produttore. Il Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre concede ai beni durevoli una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna. Anche se questa garanzia non è offerta dal Sito ma direttamente dal fabbricante o produttore, dal Sito si offre una garanzia all'utente o acquirente in base alla quale quest'ultimo ha la possibilità di restituire il prodotto acquistato se non ne è soddisfatto.

Per questo, hai un periodo di quindici (15) giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per richiedere la restituzione dei prodotti che hai ordinato. In questo caso, è necessario contattare il Servizio clienti del sito e segnalare questa circostanza. Dal sito, vi verranno fornite le istruzioni necessarie per poter restituire la merce. L'Utente avrà la possibilità di restituire le unità del prodotto che desidera e in perfette condizioni (non danneggiate, manipolate, aperte o non sigillate), adeguatamente protette e nella loro confezione originale. Dopo la verifica dello stato corretto dei prodotti, l'importo corrispondente verrà rimborsato, immediatamente e tramite un credito per il consumo sul sito. Questa garanzia non si estende ai costi di spedizione e restituzione, che verranno assunti dall'utente.

Ci sforziamo continuamente di offrire la migliore esperienza di acquisto, compresi i ritorni rapidi e senza complicazioni. Per favore, contatta il nostro Servizio Clienti attraverso il Sito per autorizzare la restituzione del tuo ordine. Non elaboriamo resi di ordini all'indirizzo della nostra sede commerciale o in qualsiasi altro indirizzo che appare pubblicato sul sito. Gli ordini non saranno accettati in nessun altro indirizzo che non è stato fornito a questo scopo. È necessario contattare il nostro servizio clienti e seguire le istruzioni. Il nostro team vi informerà, in base alla nostra rete (partner, distributori, venditori e collaboratori), l'indirizzo più vicino alla tua città per fare il ritorno del vostro ordine.

Nei casi in cui siano presentate merci danneggiate o difettose e non siano state osservate al momento del ricevimento del pacco, o in quei casi ipotetici in cui la merce ricevuta non corrisponda ai prodotti acquistati, procederà al ripristino immediato dei prodotti danneggiati, difettosi o errati, garantendo che la consegna del tuo ordine possa essere completata rapidamente. Nei casi in cui l'errore nell'ordine è imputabile al nostro servizio (errore e/o confusione nelle caratteristiche o nel formato del prodotto o del prodotto sbagliato), ti invieremo immediatamente il prodotto corretto, allo stesso tempo forniremo le istruzioni sul ritorno del prodotto sbagliato. I costi di restituzione, in questo caso, verranno interamente pagati al cliente.

 

Esclusioni e limitazioni alla politica di restituzione.

Ci sono alcuni prodotti che sono esclusi dalla nostra politica di restituzione e che non possono essere accettati per la restituzione. Queste stesse eccezioni si applicano al diritto di recesso e descrivono i casi in cui non possiamo accettare la restituzione di alcuni prodotti. Questi prodotti esclusi dalla nostra Politica di Resi e che, pertanto, non possono essere restituiti, sono espressamente identificati nella descrizione e nelle caratteristiche del prodotto e/o riguardano i seguenti casi:

Prodotti personalizzati. In questi casi il prodotto è stato configurato secondo le vostre istruzioni, specifiche e necessità particolari, quindi non possiamo accettare la sua restituzione.

Prodotti che sono espressamente indicati per essere venduti su richiesta. Si tratta di prodotti che, a causa del prezzo, delle dimensioni, delle particolari condizioni di conservazione, delle speciali esigenze di trasporto, del formato o delle caratteristiche, sono disponibili solo presso il fabbricante o il produttore e devono essere richiesti direttamente a loro in caso di un eventuale ordine. In questi casi non possiamo accettare la restituzione di prodotti identificati in queste circostanze.

Unità di prodotto aggiuntive. Non accettiamo restituzioni di unità di prodotto aggiuntive, questo significa che se si acquista più di una unità dello stesso prodotto possiamo accettare solo la restituzione di una sola unità. Questa circostanza garantisce che i prodotti siano mantenuti in perfette, costanti e ottimali condizioni di conservazione e stoccaggio, evitando alterazioni nella catena di stoccaggio e distribuzione, trasporto, temperatura e umidità che possano influire sulla loro qualità o integrità, così come spedizioni inutili, resi e tempi di transito al di fuori delle condizioni ottimali di stoccaggio delle nostre strutture. Vi consigliamo, se avete intenzione di acquistare diverse unità dello stesso prodotto, di fare un primo ordine con una sola unità per verificare se è di vostro gradimento e soddisfazione.

Prodotti che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o di protezione della salute, così come prodotti che per il loro stato o freschezza possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

Non si accettano resi di prodotti il cui prezzo sia stato concordato prima dell'acquisto e per i quali sia stato necessario stabilire un prezzo, un preventivo o un'offerta speciale o personalizzata in base a determinate condizioni di acquisto o su richiesta dell'utente o dell'acquirente. Allo stesso modo, la sua applicazione a grandi volumi di acquisti o prodotti il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato e al di fuori del nostro intervento e controllo.

Restituzioni di prodotti con Spedizione Gratuita: la caratteristica di Spedizione Gratuita identificata in alcuni dei prodotti offerti in vendita è condizionata all'acquisto finale del prodotto e non implica in nessun caso che non ci siano costi di spedizione per questi prodotti, ma che tale costo è gratuito per l'utente o acquirente e totalmente assunto dal Sito ed è legato e direttamente condizionato all'acquisto finale del prodotto.

Nei casi di restituzioni di prodotti identificati con questa caratteristica di spedizione gratuita e per i motivi di cui sopra, il Sito dedurrà dall'importo totale da accreditare e corrispondente alla restituzione dei prodotti, l'importo delle spese di spedizione derivanti dalla spedizione originale dell'ordine e che è stato assunto dal Sito, come risultato di non essere effettivo l'acquisto finale del prodotto a cui questa caratteristica è condizionata. In generale e per le spedizioni all'interno della CEE, in questi casi si stabilisce un costo massimo di spedizione di 15,90 euro per il primo chilo di peso più 3,30 euro per ogni chilo di peso aggiuntivo, prendendo come riferimento di peso il maggiore dei valori tra il peso effettivo e il peso volumetrico della spedizione.

17. Diritto di rinuncia.

L'acquirente avrà un periodo di quindici (15) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di rinuncia senza dover giustificare alcun motivo, ai sensi dell'articolo 102.d) del Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale per la Difesa dei Consumatori e degli utenti e le altre leggi complementari, non essendo applicabile alla fornitura di beni che possono deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di conseguenza, il diritto di rinuncia non può essere esercitato nei prodotti danneggiati, manipolati, aperti non sigillati, usati o parzialmente consumati. Allo stesso modo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti esclusi dalla nostra Politica di Restituzione. L'acquirente deve dichiarare la propria intenzione di rinunciare entro il termine indicato e deve restituire il prodotto secondo le istruzioni che verranno fornite a tale scopo. Una volta che i prodotti sono stati ricevuti e lo stato corretto è stato verificato, l'importo corrispondente verrà rimborsato immediatamente e tramite un credito per il consumo sul sito. Questo diritto non si estende alla spedizione e per il ritorno della merce, che deve essere effettuato dall'utente.

18. Lingua.

Quando il Sito vi ha fornito una traduzione della versione spagnola di questo contenuto, l'utente accetta che tale traduzione sia stata fornita esclusivamente per vostra comodità e che le versioni spagnole regoleranno il vostro rapporto con il Sito. Se c'è qualche contraddizione tra la traduzione e la versione spagnola del contenuto cui sopra, allora prevarrà sempre la versione spagnola.

19. Clausole nulle ed invalide.

Se qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali è dichiarata nulla o invalida, tale nullità o inefficacia inciderà solo su tale disposizione o sulla parte di essa che è nulla o inefficace e le Condizioni Generali si susseguono in tutto il resto, considerando la disposizione intera o parziale non inclusa.

20. La legge applicabile e la giurisdizione.

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, vi informiamo che lei ha il diritto di richiedere una risoluzione extragiudiziale tramite le dispute del consumatore con noi. Le presenti Condizioni Generali saranno regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola. Il Sito e l'Utente accettano di sottoporre qualsiasi disputa che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o dei servizi soggetti delle presenti Condizioni Generali, alle Corti e ai Tribunali corrispondenti all'indirizzo del Sito.

Ultimo aggiornamento: Lunedi, 22 Gen 2024

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