TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO.
PREÇOS, IMPOSTOS, CUSTOS DE TRANSPORTE E EXPEDIÇÃO. CONDIÇÕES DE ENVIO E ENTREGA.

"Preços, impostos, custos de transporte e expedição. Condições de envio e entrega" é um extrato do conteúdo de "Termos e condições de Serviço".
Ver: Termos e condições de Serviço.

O aceitamento dos Termos: ao usar o Site ou os Serviços do Site de qualquer forma, incluindo mas não limitando a visitar ou a navegar no Site, aceita então os termos e condições contidas aqui (“Condições Gerais e Termos de Uso do Site") e todas as outras regras em operação, políticas e procedimentos.

PREÇOS, IMPOSTOS, CUSTOS DE TRANSPORTE E EXPEDIÇÃO. CONDIÇÕES DE ENVIO E ENTREGA.

Custos de envio sempre incluídos.

Todos os preços são expressos na moeda EURO (EUR).
Todos os preços publicados de Todos os produtos são preços de venda finais.

Todos os preços publicados incluem impostos aplicáveis no seu caso e correspondentes ao país de expedição das mercadorias (IVA incluído ou IVA isento no caso de operadores ROI). De acordo com a actual legislação sobre comércio electrónico (Directiva 2017/2455/CE OSS B2C, R.D.7/2021 e art. 69 Lei 37/1992 do IVA), as operações realizadas com compradores individuais, utilizadores ou empresas localizadas em países da CEE são designadas como transacções B2C (Business to Customer) na sede do destinatário e não são aplicáveis custos adicionais ou outros impostos, direitos de importação e/ou direitos aduaneiros e tarifas, uma vez que as remessas são sempre intracomunitárias, uma vez que realizamos as nossas remessas a partir de Espanha. Se não fosse este o caso, informá-lo-íamos sobre esta circunstância na descrição do produto. Do mesmo modo, as operações B2B (Business to Business) realizadas com empresas registadas como operadores intracomunitários ROI e localizadas em países pertencentes à CEE estão isentas de imposto (Directiva 2006/112/CE ROI B2B, R.D.1619/2012 e art. 25 Lei 37/1992 do IVA).

Todos os preços incluem o manuseamento e embalagem em caixas especialmente concebidas para o tipo de produto, bem como seguros de transporte obrigatórios, sendo o Site um intermediário na contratação dos serviços de transporte oferecidos pelos vários operadores logísticos colocados à disposição dos utilizadores e compradores. Todas as remessas são seguradas contra possíveis perdas, roubos, danos e/ou quebra de mercadorias durante o trânsito da sua encomenda e de acordo com as disposições da legislação em vigor, sendo aplicável a nível nacional a Lei LOTT (Lei de Organização do Transporte Terrestre, https://www.boe.es/eli/es/l/2009/11/11/15/con) e o Contrato CMR (Contrato para o Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada) no caso de remessas internacionais. No caso de envios aéreos, é aplicável a convenção da IATA (International Air Transport Association). Estes estabelecem os diferentes quadros legais que regulam o transporte de mercadorias, a cobertura, direitos e responsabilidades dos transportadores, especialmente nos casos de reclamações de mercadorias, de modo a que em todos os casos, o seguro obrigatório e legalmente estabelecido para as mercadorias seja incluído na expedição das encomendas. No caso de qualquer uma das reclamações descritas, este seguro obrigatório prevê uma indemnização ao comprador com base no peso da mercadoria danificada. Além disso, oferecemos aos utilizadores, durante o processo de pagamento das suas encomendas, uma extensão da cobertura deste seguro de transporte obrigatório que cobre o valor total das mercadorias e o seu reenvio em caso de sinistro. Outros impostos e/ou direitos aplicáveis às mercadorias, tais como impostos de importação e/ou direitos e tarifas aduaneiras, serão suportados pelo comprador se existirem e quando forem aplicáveis a expedições não efectuadas a partir de Espanha e/ou fora da CEE.


Transporte e Custos de envio. Informações e preços.

Envio incluído sempre. Todos os nossos pedidos sempre incluem o envio. Nós preferimos nossos clientes saibam desde o início a quantidade total de suas compras, sem aumentos de preço desagradáveis ​​ou custos de envio adicionais antes de pagar por seus pedidos.


Transporte e Custos de envio. Informações e preços (EUR)
Custos de envio sempre incluídos.
COUNTRYUp 10 Kg.Up 20 Kg.Up 30 Kg.Dias de trânsito
SpainEnvio grátisEnvio grátisEnvio grátis7 Dias
Spain, Balearic IslandsEnvio grátisEnvio grátisEnvio grátis11 Dias
Spain, Canary IslandsEnvio grátisEnvio grátisEnvio grátis15 Dias
Informações e preços: Todos os países.

Prazos de expedição e entrega de encomendas.

Em geral, para Espanha e Portugal continental, o tempo de trânsito para encomendas para o endereço de entrega designado pelo comprador é de 24-48 horas a partir do momento em que o transportador recolhe a sua encomenda nos nossos armazéns. Para envios para outros países da CEE e mesmo para outros países do continente europeu, o tempo de trânsito é ligeiramente mais longo, e pode atingir 72-96 horas, dependendo do país de entrega. Para envios para países fora da Europa, Austrália e Américas, o tempo de trânsito pode ser de até 7 dias úteis. Note-se que no caso de envios internacionais dos produtos marcados com Frete Gratuito e preço reduzido, ou produtos de origem ou fabrico não europeus, o método de envio utilizado será o correio expresso internacional, pelo que o tempo de trânsito poderá ser entre 12 e 15 dias úteis.

Com excepção dos produtos identificados nas suas especificações técnicas ou das suas características com envio imediato (produtos com elevada procura que são enviados imediatamente e independentemente do resto da sua encomenda, pois estão pré-embalados e prontos para envio) e produtos em reposição (produtos marcados como disponíveis, em stock, mas que ainda não recebemos nos nossos armazéns) ou artigos que devido às suas características devem ser solicitados ao fabricante ou produtor (produtos para venda a pedido) ou requerem envio especial, todas as encomendas são processadas num período máximo de 24 horas.

Dentro deste prazo, informar-lhe-emos da DATA DE ENTREGA ESPERADA da sua encomenda, que será determinada de acordo com a preparação necessária e exigida para o correcto envio da sua encomenda, e que depende directamente das características dos produtos, peso e volume, localização geográfica do seu endereço de entrega e operador de transporte. No caso de períodos em que a procura dos serviços prestados pelos operadores logísticos é muito elevada (feriados locais e/ou nacionais, períodos de férias, Natal e outras datas especiais) os prazos de entrega podem sofrer variações significativas, embora em todos os casos o mantenhamos informado do progresso e despacho da sua encomenda e lhe forneçamos sempre um número de rastreio para que possa acompanhar o trânsito da sua encomenda online.

Note-se que os prazos de entrega publicados são aproximados, uma vez que o transporte é um serviço prestado por terceiros e está completamente fora da nossa intervenção e controlo.

Os custos de envio são os descritos no ponto anterior, em geral, mas são sempre sujeitos a uma revisão final pelo Site e ordens antes de serem expedidas, dependendo do seu destinatário, peso e volume dos bens. Em qualquer caso, algum incidente que aconteça à encomenda ou mesmo aos custos de envio terão de ser reconhecidos pelos Compradores antes do envio dos bens, para que o Comprador autorize ou não os custos antes dos bens serem enviados.

O Site não será responsável por nenhum atraso na entrega dos pedidos por razões que não são diretamente atribuíveis ao Site. Neste sentido, há períodos nos em que o Site não pode ser responsável por atrasos na entrega das encomendas: durante os períodos de férias (Natal, Páscoa) e feriados nacionais, os serviços fornecidos pelos principais operadores logísticos e fornecedores de transporte são frequentemente afetado, e isso significa que as entregas dos pedidos podem ter alguns atrasos. Portanto, é importante que tenha atenção a essas datas no momento em que fizer os seus pedidos.

A entrega de pedidos será feita na morada designada pelo Utilizador. O Site não assumirá nenhuma responsabilidade quando a entrega do produto não for feita como resulta de dados imprecisos ou falsos fornecidos pelo Utilizador, como também no caso em que a entrega não possa ser feita por razões além do Site, como a ausência do destinatário na morada ou a incapacidade de ser contatado pelo Site ou pelo seu fornecedor de transporte.

Em caso de ausência do destinatário, sempre que possível, um aviso será deixado com a informação para se conseguir uma nova entrega na morada do destinatário ou informação necessária para permitir a coleta do produto nas instalações do operador logístico ou transportador. Em qualquer caso, depois de 7 dias da última tentativa de entrega, os bens serão enviados à sua origem e o contrato será terminado. No momento em que o fornecedor de transporte recolher a encomenda no nosso armazém, nós iremos enviar um email dando-lhe um número de tracking e um link para seguir o seu envio online através do website do operador de transporte.

Quando receber a sua encomenda, se a embalagem apresentar algum dano ou defeito aparente, ou se conseguir notar que a encomenda chegou molhada, foi aberta ou manipulada, então pode inspecionar o conteúdo e fazer uma entrada na nota de entrega que é fornecida pela transportada, onde manifesta todos os incidentes observados na mercadoria. Às vezes a transportadora não permitirá que você inspecione o conteúdo sem assumir responsabilidade pelos bens, por isso nesses casos, se você observa algumas das circunstâncias descritas, deve recusar a entrega e entrar em contato com o nosso Departamento de Serviço ao Cliente, onde tentaremos arranjar uma solução rápida.

Ultima atualização: Segunda-feira, 22 Jan 2024

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